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台湾旅游网站生长进程_j37.com_金沙游艺场9159

整体视察台湾远20年来旅游网站的生长,还没有一家真正的跨出国际,顶多只要几家有跨足到大陆市场,反观大陆的旅游网站果经济快速生长,加上市场异常的重大,近几年来生长敏捷,台湾的旅游网站业者要怎样应对呢?

文/Kevin Tsai

网络科技带来快速取便当,而旅游家当也是由于联合了网络而越发兴旺生长。天天皆有人正在网络上征采旅游资讯,凭据台湾Google正在2013年表示:有88%的台湾人会正在旅游前先上网查询材料,并且台湾的旅游相干征采以年增率50%的高速生长,均匀每0.04秒便有人正在Google征采旅游相干讯息;别的正在手机上的旅游资讯征采量,年增率更高达160%。本篇就用三种旅游网站范例形貌生长沿革并制成台湾旅游网站生长记事表给人人参考。

台湾旅游网站生长进程

2008年时写过几篇旅游网站的剖析,离别以Alexa排名、旅游媒体网站、旅游EC网站、旅游2.0网站及旅游部落格网站去做分类,现在已过了七年,网络生长更加快速,有的连续稳固生长,有的重组改版,也有关站、停摆或是被并购。以现在的趋向来看,旅游网站借是以三大类为主:旅游媒体内容网站、旅游社群网站及旅游EC网站,不外也有一些是包罗两种以上的范例,底下便来看一下这三大旅游网站范例正在台湾的演进引见。

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旅游媒体内容网站(Travel Content Media)

一开始台湾最早泛起的旅游网站范例是正在入口网站内的旅游频道里,以笔墨+超贯穿连接分列一个黄页的显现形式,厥后才到场了旅游消息及景点内容,1997年建立的“台湾旅游同盟”算是最早旅游媒体内容网站的代表,是以台湾旅游景点为主的资讯网站,不外正在2008年时果经营不善而卖给“旅游王Travel King”。晚期一样以台湾旅游资讯为主的另有“大台湾旅游网”及“美美美旅游网”,个中2002年景坐的“大台湾旅游网”到现在皆另有不错的流量显示。别的本来为纸本杂志的“MOOK”及“TO’GO TRAVEL”也正在2000年景坐网站,把部分杂志内容放正在网络上显现。

旅游平台网站也是旅游媒体内容网站的一种,2001年景坐的“蕃薯藤旅游网”Yam Travel是事先的代表,因为大部份的旅行社正在当时本身的官网都很阳春,也不知该如安在网络上宣扬,2003年9月我到场Yam Travel最先停止改版,也合营事先旅行社用最多的“科威”背景管理体系,让旅行社能够间接透过那体系上产物到Yam Travel的前台显现,没有运用“科威”背景管理体系的也能够透过Yam Travel的背景上架,应用入口网站的大流量让更多消费者看到协作旅行社的产物,不外事先还没有串接金流,以是只要供应订购需求单给旅行社去取消费者联系后处置惩罚,Yam Travel这类每个月收取上架费的形式连续了差不多两年,2005~2006年时各旅行社的网站愈来愈健全,串接刷卡金流愈来愈广泛,这时候旅行社要的是能导回本身官网的流量,且不想再花大量工夫繁复的上架产物,2005年3月我到场“旅游经 Travelrich”,11月推出只要上产品名称+超贯穿连接的快速上架体系,对旅行社以点击(Click)免费,如许便能知足事先中小旅行社的行销需求。

别的消息网站中的旅游新闻频道实在不克不及算是一个旅游网站,顶多也是旅游网站中的一个单位,不外近年来“Content is king”及“Content Marketing”愈来愈有影响力,单调的POI(Point of interest)资讯曾经不克不及知足消费者的需求,以是发明易于被分享的有感内容才是霸道,像2011年景坐的“ETtoday 东森旅游云”、2012年景坐的“Yam沉游览”及2013年景坐的“欣旅游”皆有不错的策展内容。另有一家正在那斯达克 Nasdaq 上市且2007岁尾进入台湾的“Travelzoo旅游族”,那是一家没有旅游消息及旅游资讯(景点引见方面),不是旅行社,也不贩卖旅游商品,而是由一批专业的旅游编纂,每周征采、对照及测试预订种种旅游产物,然后推荐到有订电子报的消费者,以是具有大量的精准旅游族群。

旅游社群网站(Travel Community)

说到旅游社群网站,我想老一辈的旅游爱好者皆晓得1999年景坐的“Anyway旅游网”,晚期很受欢迎,而且互动议论黏度很下,正在2005年便具有凌驾20万会员,也曾站上台湾旅游网站的第一名,不外Blog网站鼓起及Yahoo偶摩常识+的快速生长,终就未因应市场而调解网站形式和正在2007年改版失利,而正在2008年中卖给猎尾行销,但以现在Alexa排名来看,排正在150万名后确实曾经消灭了。2004年异军突起的“背包堆栈”便凶猛了,固然一开始用简朴的议论区形式上线,是少数没有建立公司且不以营利为首要目的的,靠的只是创办人“小眼睛师长教师”及别的一名同伴的对峙,和宽大旅游爱好者的版主配合保护,到现在为止仍是正在台湾黏度最高的旅游社群网站。

别的值得一提的是正在2005年时,事先时报旅游的总经理老夫子姐姐、查理王及领班脆配合应用Blog行销并推出了部落格旅行团,应该是应用社群媒体揪旅游团的前驱。2005岁尾“旅游经 Travelrich”除产物快速上架体系中,也开辟了专属旅游的部落格平台和相簿,同时我也找查理王来一同鞭策部落格行销,另有Yahoo正在还没有推出消息RSS定阅的时后,“旅游经 Travelrich”便推出了旅游商品的RSS定阅效劳,以是可以说2005年是开启了Travel2.0的元年,事先“旅游经 Travelrich”正在Alexa的排名也逾越了Anyway及并取背包堆栈相称,不过继我取查理王脱离后,正在2008年由于改版失利而访客逐步流失。

正在台湾的旅游社群网站看起来对照胜利的只要“背包堆栈”,其他黏度较下的皆落在像Mobile 01或是PTT旅游版这类的议论区,本来雄狮旅游的部落格平台也一度正在2009年9月份的创市际ARO网络收视率观察,正在旅游类子网域网站排名第四名,仅次于易游网、大台湾旅游网及雄狮旅游EC网站,厥后也是果公司内部IT资本分派不均而惋惜芜秽了。

旅游EC网站(Travel Commerce)

正在台湾所谓的旅游EC网站(旅游电子商务)若是只是贩卖饭铺留宿、门票、餐券或是泡汤等票券,是不需要有旅行社执照的,但凭据生长旅行条例第55条规定,只要贩卖有关旅游专业知识的机票、或是露交通包装的旅游产物,便必需要拥有旅行社营业执照。

2000年阁下时大部份的旅行社网站都未串金流,纵使有也只要几家能够间接订房或订机票,其他像团体旅游及自在止产物皆照样用预订需求单或是电话订购,由于事先的电脑订位体系 CRS(Computer Reservations Systems )或是环球分销体系商GDS(Global Distribution System),大部份都还仅正在旅行社内部操纵,并未串接到前台给消费者运用。

什么是CRS取GDS呢?正在1960~1970年月时航空公司需求破费大量的工夫用人工处置惩罚业务及生存订位讯息,美国航空公司(AA)便和IBM配合建立了机位库存控制系统ICS(Inventory Control System),供AA内部运用,那就是着名的航空体系Sabre,不外美国海内航空生长敏捷,航空公司扩大人力也没法处理大量的需求,故事先美国航空公司取结合航空公司起首最先正在其主力旅行社装设其各自之订位电脑终端机装备,以供各旅行社自行操纵订位,ICS便转变成给内部旅行社运用的电脑订位体系 CRS,正在台湾旅行社常运用的CRS就是AMADEUS、GALILEO及ABACUS。跟着环球旅游经济腾飞,CRS经由生长强大、兼并、重组,功用络续加强,并到场供应更多的交通、留宿、餐饮、娱乐等游览效劳,而演化成为环球分销体系GDS。底下那张简朴的图应该会比例清晰相识资讯串接的流程:

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正在台湾最早有对照完美的线上订购机制应该是1997年景坐的“玉山国际航空票务中央”,1999年取加利略(Galileo)GDS协作,网友可间接正在“玉山国际航空票务中央”的网页上间接订位,不再需求由航空公司或旅行社代订,但付费开票仍是离线功课,只能采信用卡传真或划拨等体式格局,由于事先线上间接刷卡如要对照平安的SET付款机制,网友需安装电子钱包,但钱包的普及率仍相称低。1999~2000年易飞网及易游网接踵建立,供应全方位的旅游产物正在网络上开卖,台湾的消费者最先逐步接管上网阅读及购置旅游商品,以后另有英业达集团及几家旅行社合开的“铼捷旅游网”、讯连科技取里手旅行社协作的百罗网(2003年被Zuji萍踪并购),再来就是从易游网出走的一些主管正在2003年1月由灿坤集团投资一同兴办建立了灿星旅游网。

真正的让网络旅行社快速的生长应当就是正在2003年了,因为昔时2月~6月SARS疫情正在台湾大发作,人人险些皆不敢出国旅游,只能在家上旅游网站过干瘾,但6月疫情一过,各家航空公司推出旅游优惠使得旅行社买卖爆量,特别是网络旅行社,事先纵使还不太风俗线上立即刷卡,下需求单的照样如雪片般飞来,光易游网一家一天能够接到凌驾500张定单要去峇里岛,每张定单最少2小我私家,航空公司加班机一向开,其他传统旅行社本来果SARS疫情有的裁人有的减薪,撑不下去就倒,挺得过来再加上无意识看到那波网络海潮并加码投资网络科技的便属雄狮旅行社。接下来就是Yahoo偶摩正在首页拓荒旅游告白专区,成为各大网络旅行社争夺并厮杀的疆场,纵使五条笔墨贯穿连接的版位从每条每一年广告费用1000万元起跳,逐年涨价25%,各大网络旅行社照样趋附者众,究竟结果盘算下来每一个Click约3NTD阁下,除转换定单以外,导流量及打品牌是最大的效益,不外到了2008年9月,雄狮旅行社退出Yahoo偶摩首页的旅游专区,主要原因是发明品牌曾经打响,网友若是找不到雄狮旅行社的告白贯穿连接便会自立性征采出去。

以上是三种旅游网站范例正在台湾的发展过程,另有一种是比价型的旅游网站,台湾第一个旅游产物比价网站是2001年景坐的“TaiwanGo环球旅游网”,一开始抓取各大旅行社的机票产物摆在网页上显现比价,以事先的手艺算是异常立异的做法,惋惜昔时运用的人数不多,再加上各大旅行社看法关闭,怕材料被抓取便想办法封闭,以是逐步的让那功用便没法施展。2003年时另有一家“银河系旅行社”,一样用抓取把各家旅行社的路程材料并用iFrame的体式格局套到网站里,只是他们是也一家旅行社,重要是客人想要甚么商品,银河系旅行社皆能够代庖。2007年景坐的“Fun Time 玩工夫”全方位的旅游产物比价平台,不只能够比机票及饭铺,借可征采对照各大旅行社的旅游团,消费者比完后点入购置时就会导到该旅行社的产物网页,近期也推出了租车比价,借实的蛮轻易的,较惋惜的是关于网站社群机制这个区块好像没有深切的生长。底下就是台湾旅游网站生长记事表~~

现在旅行社网站生长对照好的照样雄狮旅游、可乐旅游、易游网、易飞网、东南旅游及灿星旅游,各家营支照样来自于机票及旅游团,旅游媒体内容网站的部分便属“Yahoo偶摩旅游”频道、“ETtoday 东森旅游云”及“Yam沉游览”运营得最好,别的雄狮集团欣传媒之下的“欣旅游”正朝着旅游爱好者社群的偏向运营。

那两三年来也有一些新创的旅游网站,并且皆有不错的UI介面,比方Dear b&b、Tripresso旅游咖、Niceday玩体验及KKday,底下便简朴的引见一下:

“Dear b&b”是由两个喜欢旅游的七年级女孩所建立的,稀奇从使用者角度动身的细腻旅宿指南,透过亲自看望取奇特的三心许诺(放心、知心、欢心)评鉴机制,遴选齐台优良平易近宿取旅社,主打22~35岁的未婚女性族群。一全部运用上的觉得便异常恬逸,借把每间民宿老板的故事皆形貌出来,让民宿的特征显示得极尽描摹。

“Tripresso旅游咖”是第三方的团体游览电子商务平台,供应和睦的使用者介面设想,透过巨量材料的剖析取整顿,供应客观评价反应团体旅游产物的差别,帮使用者快速有效地找到合适路程。“Tripresso旅游咖”从协作的13家旅行社中帮您选择出合适的产物,然后把本来单调制式的旅行社路程,遵照景点及饭铺分列并提供评价参考,因为自己也有旅行社执照,以是支团费再转给协作的旅行社没有题目。

“Niceday玩体验”是以体验运动的另类旅游网站,能够体验脚做、进修摒挡、亲子运动及户外活动体验,借能够进录音室让专业的灌音师帮您完成小我私家EP,另有许多寻常很易接触到的运动,正在“Niceday玩体验”皆能够让您玩到喔!这类主题体验型的旅游网站很有发展潜力,因为体验运动的交通都是消费者自理,以是不消旅行社执照也能够贩卖运动。

“KKday.com”是近来新建立的旅游网站,创办人的声威异常刚强,有旅游网站一连创业者陈明明,另由前 Yahoo!偶摩总经理陈建铭,取 91购董事长何英圻担负董事,目的是要成为环球 Local Tour 的最大旅游平台网站,那关于自助旅行者能够很轻易的选择本地想要体验的路程,并且有英文版是针对环球的游客显现的介面,因为刚上线不久,后续再来视察。

整体视察台湾远20年来旅游网站的生长,还没有一家真正的跨出国际,顶多只要几家有跨足到大陆市场,反观大陆的旅游网站果经济快速生长,加上市场异常的重大,近几年来生长敏捷,台湾的旅游网站业者要怎样应对呢?只做内容能够吸引网友吗?照样等着被大陆的业者并购?但我以为只做台湾市场也其实不是出有机会,重要是看有什么是恒久的赢利形式?想一想看网友消费者另有甚么需求?大概专粗主题分寡及联合手机举动应用能够尝尝?

以上的发展史是我打仗网络旅游凌驾15年的一些心得,若是关于内容或是表格有疑虑、漏掉的接待去留言议论取斧正,我会再修正增补上去,谢谢人人。

UPDATE增补

1/26早晨应Daniel约请列入RTM(Redefine Tourism Mixer)的聚会,熟悉了许多新的创业家、资深旅游开发者和新创团队,才晓得那一两年另有蛮多推行台湾正在天旅行的旅游网站;如“My Taiwan Tour 又睹台湾”、“Trip Moment 时候游览”、“Taipei Walking Tour 台北城市导览”、“Round Taiwan Round 玩岛玩”,另有共乘的“Tripda”及包车效劳的“DingTaxi叮叮包车”,别的“稻田里的餐桌企图-幸运果食”正在天乡村体验及“天下百姓岛”也是很具有特征。

我取领班坚两位白叟会后配合的感受就是:念了10年的事终究最先有更多的网络旅游爱好者可以或许聚在一起,为这个范畴一同研讨及生长推行,也等候后续RTM(Redefine Tourism Mixer)的计划!

*为逢迎大陆读者浏览体验,旅游圈编纂将文章中“网路”改为“网络”。

 

【Kevin Tsa】台湾雄狮旅游集团立异中央总监,英国MBA卒业,处置旅行社业务、领队、产物凌驾15年,和凌驾10年网络媒体、行销、企划、社群等工作经验。带团去过35个国度,具有台湾领队证、旅行社经理人执照及教育部高教司讲师证,专研网络旅游形式及立异社群行销。

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    当天主赏给您荒原时,便意味着,他要您成为高飞的鹰
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